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家乐事净水器服务商:1年服务1000个家庭饮水健康

2017-8-2 14:53| 发布者: cwfs365| 查看: 54| 评论: 0

一个好的净水器生产企业,不仅要品牌好、产品好、最关健的还要服务好,家用净水器因为是一个涉水涉电产品,产品的安装维护售后要做到贴心,这都是每一个经销代理商严格的考验,尤其是一个做为一个市级以上的代理,所 ...
一个好的净水器生产企业,不仅要品牌好、产品好、最关健的还要服务好,家用净水器因为是一个涉水涉电产品,产品的安装维护售后要做到贴心,这都是每一个经销代理商严格的考验,尤其是一个做为一个市级以上的代理,所服务的片区广大,忙的时候更是顾不上像处理故障或者更换耗材这样的事项,但家乐事净水器在长春的服务商,却做的非常好,不仅一年卖出了1000多台净水产品,更是以舒心的服务赢得了良好的口碑,这也促使了其生意越做越火、越做越大...
资料图

那么他是怎么做到了呢?按照家乐事净水器长春的代理商李总的话来说,今日的成功离不开来自家人的支持,一方面是自己的爱人以及团队,另一方面是来自家乐事净水器总部的大力协助、从起初的专卖店的选址、设计、装修、开业以及做活动等,尤其是前期派遣的市场特战队给予的扶持“建渠道招分销”,一场招商会便帮我卖了300多台,在见证这些方式方法后,李总带着自己的团队开始了实战之旅,在经过一年的摸索以及实战指导演练好,李总培养了一个近30人的市场服务团队,且旗下已经有30多家经销服务商,也就是说,在家乐事净水器总部的扶持下,他现在已经有了自己的分销渠道,靠自己不如靠团队....

带人就要带心,要管理好手下30多个分销商以及30多人的团队不是一件容易的事情,在这一点上李总还是挺有方法的,那就是本着多劳多得、雨露均沾的原则,一方面对分销商给出空间,一方面对团队实施奖金激励,比如说优秀标兵,最佳销售奖、最佳服务奖等等,有激励就有动力,李总下面有一个小伙子曾创下一天给10个客户安装测试完产品,晚上近2点才回家....所有的成功背后,其实都是背后家人默默的服务与支持...这也让家乐事净水器在长春这个市场上获得了良好的口碑,一传十,十传百,很多客户都是转介绍过来的...

资料图

李总分享说,其实做服务是很累的,赚的完全是辛苦钱,尤其是这种涉水涉电的敏感产品,有时客户一个电话,200公里也要赶过去跟他们解决问题,比如说人家家里漏水了,他又不知道如何关掉进水阀,只一个劲的叫你过来解决问题,脾气不好还要骂你几句,说你什么狗屁产品,而这一些你必须得承受下来,所以前半年,做的比较累,是真的累,很多的时候搞到晚上1-2点,一回家躺下就要睡着....

下半年的时候,在总部的建议下,我们找到了净水器第三方服务公司《净水服务网》合作,有些较远的客户的安装维护以及售后,我们就把这个给外包给他们来做,他们有比较成熟的售后服务体系,服务口碑也不错,我们给他们签订框架协议后,类似的问题就再也没出现过,这不仅减轻了我的负担,同时也让我下面的分销商也松了口气,可能有人会说,我们把售后这一块外包给第三方服务公司,可能没赚的以前多,但事实证明,我们通过销售更多的产品以及把服务做得更极致,带来的是更多的客户,另外在售后这一块,我们还是有一定的利润...

资料图

最后还是要告诉所有的家人,尤其是在做净水器这个项目的同仁,有好品牌不如有好不品,有好产品不如有好市场,但最好的还是:好品牌+好产品+好服务,这样年销售1000台,年收入几十万不是梦,前提是,一定要做好产品、做好服务、做好市场...

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